Chính sách bảo mật

Gransky trân trọng sự tin tưởng mà bạn dành cho chúng tôi. Là một phần của mối quan hệ này, chúng tôi nhận thức và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Đó là lý do tại sao Gransky cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và sử dụng thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi một cách có trách nhiệm. Chính sách bảo mật của chúng tôi mô tả thông tin chúng tôi thu thập về bạn, lý do và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó cũng như các lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin đó.

Bằng cách truy cập Granskyjewellery.com, bạn xác nhận đồng ý với các chính sách bảo mật được mô tả ở đây. Nếu bạn không đồng ý và chấp thuận, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Gransky khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi để hiểu rõ các hoạt động bảo mật của chúng tôi.

Luật bảo vệ dữ liệu của EU phân biệt giữa các tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ (được gọi là "bên kiểm soát dữ liệu") và các tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho các tổ chức khác (được gọi là "bên xử lý dữ liệu"). Gransky là "bên kiểm soát dữ liệu" đối với thông tin bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

THÔNG TIN DO BẠN CUNG CẤP

Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký với chúng tôi, tham gia danh sách gửi thư của chúng tôi, cập nhật hồ sơ, truy cập nội dung của chúng tôi, đặt hàng, tham gia cuộc thi, chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Bao gồm tên, địa chỉ email và địa chỉ bưu chính, số điện thoại và các thông tin tương tự khác.
• Thông tin nhân khẩu học: Trong phần này, chúng tôi thu thập các thông tin chi tiết như tuổi, giới tính và quốc gia của bạn.
• Thông tin đăng nhập: Chúng tôi thu thập mật khẩu và các thông tin khác của bạn để xác thực và truy cập tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Phần này bao gồm tất cả các thông tin cần thiết để xử lý thanh toán khi bạn thực hiện mua hàng.
• Thông tin cá nhân: Chúng tôi thu thập sở thích, danh sách mong muốn, kích cỡ nhẫn ưa thích và các thông tin cá nhân khác của bạn.
• Nội dung: Điều này bao gồm tất cả các tin nhắn mà bạn gửi cho chúng tôi, chẳng hạn như phản hồi và đánh giá sản phẩm, hoặc các câu hỏi và thông tin bạn cung cấp cho nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
• Thông tin liên hệ: Chúng tôi cũng có thể thu thập và lưu trữ thông tin về những người khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP TỰ ĐỘNG

Gransky tự động thu thập thông tin về thiết bị của bạn và cách thiết bị đó tương tác với chúng tôi. Một số ví dụ bao gồm:

• Dữ liệu hành vi người dùng: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về các sản phẩm đã mua, các trang đã truy cập, các tính năng đã sử dụng, email và quảng cáo đã xem, thời gian bạn duyệt web và các thông tin tương tự khác.
• Thông tin chi tiết về thiết bị: Phần này bao gồm thông tin về loại thiết bị hoặc trình duyệt bạn sử dụng, hệ điều hành của thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet, cài đặt khu vực và ngôn ngữ của thiết bị, và các thông tin tương tự khác.

Gransky thu thập thông tin thông qua việc sử dụng cookie, nhật ký web và các công nghệ theo dõi khác.

• Nhật ký truy cập web: Chúng tôi tự động thu thập thông tin như địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt và ngôn ngữ bạn sử dụng, cũng như ngày và giờ bạn truy cập.
• Cookie: Cookie là những mẩu thông tin được tự động lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn để nhận biết sở thích của bạn, nhằm giúp việc mua sắm dễ dàng hơn.

Gransky sử dụng cookie cho các mục đích được đề cập bên dưới:

• Về mặt vận hành: Cookie là cần thiết để chúng tôi vận hành các dịch vụ của mình.
• Phân tích và Tùy chỉnh: Cookie phân tích và tùy chỉnh được sử dụng để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Hiệu năng và Chức năng: Cookie giúp chúng tôi nâng cao hiệu năng và chức năng của các dịch vụ.
• Nhắm mục tiêu và quảng cáo: Cookie giúp chúng tôi hiển thị quảng cáo phù hợp với bạn và sở thích của bạn.
• Mạng xã hội: Cookie cho phép khách truy cập chia sẻ các trang và nội dung của chúng tôi thông qua các trang web mạng xã hội của bên thứ ba.

Nhận dạng dấu vân tay thiết bị và điểm ảnh: Nhận dạng dấu vân tay thiết bị là quá trình phân tích và kết hợp thông tin từ trình duyệt trên thiết bị của bạn để tạo ra "dấu vân tay" của thiết bị và xác định duy nhất thiết bị đó.

THÔNG TIN TỪ CÁC DỊCH VỤ KHÁC

Để tôn trọng quyền riêng tư của bạn, Gransky sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi trực tuyến cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba như mạng xã hội, cơ sở dữ liệu công cộng, đối tác, chi nhánh và các nhà môi giới dữ liệu.

Gransky có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn cho các mục đích sau:

• Quản lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu.
• Xác nhận đơn hàng của bạn và theo dõi quá trình xử lý.
• Trả lời các bình luận và thắc mắc của bạn.
• Kiểm tra lại thông tin của bạn để tìm lỗi và đảm bảo tính chính xác.
• Ngăn chặn hoặc xử lý các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm cả các hành vi gian lận bị nghi ngờ.
• Hỗ trợ bạn trong việc bảo hành hoặc các dịch vụ khác như vệ sinh, sửa chữa hoặc điều chỉnh kích thước sản phẩm.
• Cải thiện các dịch vụ và sản phẩm hiện có, đồng thời phát triển các dịch vụ và sản phẩm mới.
• Cải thiện các hoạt động tiếp thị và quảng bá, cũng như trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
• Xác định các sản phẩm và dịch vụ bạn ưa thích.
• Cung cấp cho bạn nội dung được cá nhân hóa
• Hiểu rõ nhân khẩu học và hành vi của khách hàng.
• Quản lý và thực hiện các cuộc thi và chương trình khuyến mãi khác của chúng tôi.
• Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cho rằng có thể bạn sẽ quan tâm.
• Thực hiện bất kỳ mục đích nào khác đã được tiết lộ cho bạn và với sự đồng ý của bạn.

Các đơn vị thuộc Gransky: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị liên kết của chúng tôi, bao gồm bất kỳ công ty con hoặc chi nhánh nào.

Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thực hiện một số dịch vụ nhất định, bao gồm vận chuyển, xử lý thanh toán, lập hóa đơn và thu tiền, tiếp thị và nâng cao dữ liệu. Điều này không bao gồm dữ liệu và sự đồng ý của người gửi tin nhắn văn bản.

Sự kiện đặc biệt: Nếu bạn chọn tham gia một sự kiện đặc biệt như chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng, Gransky có thể chia sẻ thông tin của bạn với các tổ chức tham gia sự kiện đó.

Phản hồi và Lời chứng thực: Chúng tôi có thể đăng tải phản hồi hoặc lời chứng thực do bạn cung cấp, bao gồm cả thông tin của bạn, trên dịch vụ hoặc trong các tài liệu tiếp thị và quảng cáo.

Bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba nhằm mục đích hỗ trợ các yêu cầu của bạn và để đo lường cũng như cải thiện hiệu quả dịch vụ và quảng cáo của chúng tôi.

Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu thấy cần thiết, theo quyết định riêng của chúng tôi, để tuân thủ bất kỳ luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ nào hiện hành.

Sự đồng ý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác đã được tiết lộ cho bạn và với sự đồng ý của bạn.

Gransky rất quan tâm đến quyền riêng tư của trẻ nhỏ và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 13 tuổi. Gransky không bán sản phẩm cho trẻ em.

Chương trình nhắn tin SMS của Gransky Inc. (gọi tắt là "Chương trình") do Gransky Inc. vận hành. Bằng cách đăng ký tham gia chương trình nhắn tin SMS của chúng tôi, bạn đã đồng ý bằng văn bản trước đó để nhận các tin nhắn SMS quảng cáo tự động định kỳ và tin nhắn SMS tiếp thị cá nhân hóa từ Gransky Inc.

Có thể phát sinh phí tin nhắn và dữ liệu. Vui lòng kiểm tra gói cước của nhà mạng di động để biết các khoản phí áp dụng và các khoản phí khác khi gửi và nhận tin nhắn văn bản.

Bạn có thể hủy nhận tin nhắn SMS từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách gửi tin nhắn "STOP," "STOPALL," "END," "CANCEL," "UNSUBSCRIBE" hoặc "QUIT" đến bất kỳ tin nhắn quảng cáo nào.

Nếu bạn cần trợ giúp, hãy nhắn tin "HELP" hoặc "INFO" đến mã số ngắn của chúng tôi, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ service@granskyjewellery.com hoặc gọi đến số 1-844-527-4367 để được hỗ trợ.

• Trang thương hiệu: Chúng tôi có thể cung cấp nội dung của mình trên các mạng xã hội, bao gồm Facebook và Instagram. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi khi tương tác với nội dung của chúng tôi trên trang thương hiệu đều được xử lý theo Chính sách bảo mật này.
• Thích và Chia sẻ: Chúng tôi có thể nhúng một pixel cho phép bạn "thích" hoặc "chia sẻ" nội dung trên tài khoản Gransky của bạn thông qua các mạng xã hội như Facebook và Twitter.

Chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi từ các nhà cung cấp phân tích bên thứ ba, chẳng hạn như Google Analytics, để giúp chúng tôi phân tích việc bạn sử dụng dịch vụ và lập báo cáo thống kê. Chúng tôi cũng hợp tác với các dịch vụ phân phối quảng cáo, nhà quảng cáo và các bên thứ ba khác để hiển thị quảng cáo trên dịch vụ hoặc trên các dịch vụ của bên thứ ba.

Truy cập và cập nhật thông tin của bạn: Nếu bạn đã tạo tài khoản Gransky, bạn có thể xem, thay đổi, xóa hoặc cập nhật một số thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản.

Cookie và Pixel: Bạn luôn có quyền từ chối cookie của chúng tôi nếu trình duyệt của bạn cho phép. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối cookie bằng cách kích hoạt cài đặt trên trình duyệt của mình.

Không theo dõi: Cài đặt trình duyệt của bạn có thể cho phép bạn tự động gửi tín hiệu "Không theo dõi" đến các dịch vụ trực tuyến mà bạn truy cập.

Phân tích dữ liệu và quảng cáo dựa trên sở thích: Bạn có thể từ chối việc Google Analytics sử dụng dữ liệu của bạn thông qua cookie bằng cách truy cập tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Thông tin liên lạc: Bạn có thể chọn hủy đăng ký nhận email quảng cáo của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng các liên kết hiển thị ở cuối email hoặc bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Nếu bạn là khách hàng tại California, ngoài các quyền đã nêu ở trên, bạn có thể yêu cầu Gransky cung cấp thông tin về cách thức Gransky chia sẻ một số loại thông tin cá nhân nhất định với bên thứ ba và/hoặc các công ty liên kết cho mục đích tiếp thị trực tiếp của họ.

Nếu bạn là chủ thể dữ liệu ở Châu Âu, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi đã thu thập về bạn thông qua Dịch vụ. Bạn cũng có quyền chuyển dữ liệu và quyền hạn chế hoặc phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn thông qua Dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn trong phần "Liên hệ với chúng tôi" bên dưới và nêu rõ quyền mà bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi sử dụng kết hợp các công nghệ, quy trình và biện pháp tổ chức bảo mật vật lý và điện tử để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo an toàn cho bất kỳ thông tin nào bạn tiết lộ cho chúng tôi.

Chúng tôi có thể thỉnh thoảng cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của mình và chúng tôi có quyền làm như vậy bất cứ lúc nào.